Garantinis aptarnavimas
Jei www.printera.lt pirkta prekė sugedo ar buvo aptikti defektai, prašome kreiptis į įgaliotą serviso centrą (kontaktai nurodyti žemiau).
Nemokamas prekės garantinis aptarnavimas bus vykdomas pagal sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties, bei garantinio aptarnavimo sutarties sąlygas, laikantis LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo bei kitų vartotojus ginančių LR Teisės aktų.
Kiekvienos el. parduotuvėje www.printera.lt parduodamos prekės gamintojo garantijos terminas yra nurodytas tos prekės puslapyje.
Jei prekės puslapyje nėra nurodyto gamintojo garantijos termino, parduotoms prekėms taikoma garantija pagal galiojančius teisės aktus::
- 24 (dvidešimt keturių) mėnesių garantija, kai pirkėjas yra fizinis asmuo (vartotojas);
- 12 (dvylikos) mėnesių garantija, kai pirkėjas yra Juridinis asmuo.
Galiojant garantinio aptarnavimo sąlygoms, prekės gedimai šalinami per:
- 14-30 kalendorinių dienų nuo prekės perdavimo garantiniam aptarnavimui;
- iki 70 kalendorinių dienų, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio, arba jei gamintojo įgaliotas techninis centras yra už Lietuvos ribų.
Pabrėžiame, jog visais atvejais garantinį procesą siekiame atlikti per kuo trumpesnį laiko tarpą.
Autorizuotos garantinio remonto serviso įmonės
| Serviso įmonė | Adresai ir kontaktai | Gamintojai, kurių produkcijai atliekamas garantinio serviso remontas |
| UAB „AG SERVICE“ | Ukmergės g. 369 (PC BIG), Vilnius, tel. 8 700 55655 R.Kalantos g. 32, Kaunas, tel. 8 700 55655 |
LG, SAMSUNG, MIELE, BOSCH, SIEMENS, GAGGENAU, AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI, ZELMER, STOLLAR, INDESIT, ARISTON, JETAIR, KRUPS, MOULINEX, ROWENTA, HOOVER, CANDY, ESTAR, TCL, THOMSON, LA SOMMELIER, ADLER, CAMRY, SILVERLINE, WEISMAN, AKAI, AKSU, COWAY, LADYCOOK, LAICA, RAVANSON, REMINGTON, SHARP, MESKO, HP, BEKO, BLOMBERG, GORENJE, HEWLETT PACKARD (HP) |
| UAB „D LINK Baltija“ | Žirmūnų g. 139, Vilnius, tel. (8 5) 2363629 | D-LINK-I |
| UAB „Service Net“ | Gaižiūnų g. 3, Kaunas, tel. (8 37) 400160 Žirmūnų g. 70, Vilnius, tel. (8 700) 55595 Debreceno g. 20a-17, Klaipėda, tel. 8 700 555 95 |
ACER, BENQ, CTX, EPSON, FUJITSU, HEWLETT PACKARD (HP), IBM, LEXMARK,NEC MONITORS, SAMPO, TOSHIBA, VIEWSONIC, CIBOX, LENOVO |
| UAB „Baltic continent“ | P.Lukšio g. 23, Vilnius, tel. (8 5) 274 17 88 | HOOVER, CANDY, DELONGHI , DAEWOO, SONY, PHILIPS |
| UAB „ASBIS Vilnius“ | Ateities g. 25B, Vilnius, tel. (8 5) 2461327 | HDD PRESTIGIO, USB PRESTIGIO |
| UAB „Biznio mašinų kompanija“ (BMK) | Sėlių g.18A, Vilnius, tel. (8 5) 2125559 Jasinskio g.16G, Vilnius, tel. (8 5) 2126188 Trakų g. 1-2, Kaunas, tel. (8 37) 204312 Galinio Pylimo g. 20A, Klaipėda, tel. (8 37) 412263 |
XEROX |
| UAB „Apastras“ | Kareivių g. 6, Vilnius, tel. (8 5) 2403681 | XEROX |
| UAB „DS Distribution“ | Verkių g. 29, Korp.14, Vilnius, tel. (8 5) 2762151 | DELL |
| UAB „Servisa ICT“ | Savanorių pr. / J.Žemgulio g.192/8, Kaunas, tel. (8 37) 329000 Geležinio Vilko g. 6 A, Vilnius, tel. (8 5) 2101160 |
LENOVO, SANDISK, ACME, ASUS, BROTHER, MAG, PROVIEW, MPIO, DI-BOSS, ASSMANN, CHICONY, A-DATA, APPLE-I |
- prekėms, kurios turi mechaninių pažeidimų, ardymo žymių;
- prekėms, kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį;
- prekėms, kurių gedimai atsirado dėl pirkėjo kaltės;
- prekėms su pažeistais serijiniais lipdukais;
- jeigu gedimas atsiranda dėl į įrenginio vidų patekusių skysčių, daiktų ir pan.;
- jei pirkėjas nepateikia pirkimo dokumento (sąskaitos faktūros, čekio, lizingo sutarties);
- informacijai, saugomai informacijos nešikliuose;
Papildomos garantinio aptarnavimo sąlygos
Tuo atveju, kai atlikus garantinį patikrinimą ar gamintojo (tiekėjo) autorizuoto serviso vertinimą nustatoma, kad prekės trūkumas atsirado dėl galutinio vartotojo kaltės, netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, arba kai prekės trūkumas nepatvirtinamas, garantinis aptarnavimas netaikomas.
Tokiais atvejais pirkėjas įsipareigoja padengti prekės siuntimo į gamintojo ar tiekėjo garantinį servisą ir (ar) iš jo išlaidas.